近日，賽迪顧問城市經濟研究中心發布《2025年中國城區經濟高質量發展研究報告》，石家莊市橋西區成功上榜2025賽迪百強區榜單。
橋西區為何能脫穎而出？記者在采訪中發現，該區以打造一流營商環境為目標，向改革要動力、以服務增活力，構建起“線上智慧政務+線下精準幫辦”的全鏈條服務體系，筑起優化營商環境“暖巢”。
■高效辦成一件事
服務上“新”更上“心”
“從流程介紹到材料整理，再到業務辦理，幫辦員手把手地教，原本3天才能辦完的證，現在一個小時就出證了。”一次辦證經歷，讓橋西區興味餐飲店店主李占興真切感受到了紅旗街道“小西幫辦團”服務的“快”和“暖”。
據紅旗街道“小西幫辦團”首席代表位蓓介紹，今年5月，“小西幫辦團”將服務從區政務服務中心延伸到街道行政綜合服務中心，讓辦事企業和群眾在家門口就能享受到全程陪伴式貼心服務。
“高效辦成一件事”是政務服務改革的一項重要舉措，橋西區行政審批局以小切口推動政務服務理念轉變、流程重塑及部門協同。由其組建的“小西幫辦團”是一支由27名業務骨干組成的隊伍，為辦事企業和群眾提供跨領域、集成式導辦幫辦服務，通過精準拆解流程，協調內部流轉，力促“進一門、找一人、辦成事”。截至目前，“小西幫辦團”累計服務市場主體超5000家，解決2萬余件問題，滿意度100%。
提供線下貼心服務的同時，橋西區同步推進政務服務上“云”。
該區依托數字賦能，整合惠企政策資源、暢通線上咨詢渠道、優化現場勘驗流程，先后推出“云踏勘”“云熱線”“云提醒”“云填單”“云小西”等一系列特色“云服務”，不斷推進政務服務“向云端”，實現便企利民“入心端”的目標。
■“跨省通辦”乘“數”而上
適配多元辦事需求
“以前辦跨省業務，光是路上就得耗兩三天，材料不全還得來回補。沒想到，這回坐在辦公室動動手指全程線上就辦完了，僅用了十幾分鐘。”收到橋西區稅務局遠程幫辦中心工作人員通過征納互動平臺傳輸過來的完稅證明時，河北久祥機電設備安裝工程有限公司財務人員馬春書感慨不已。
“分鐘級”辦結，以前所未有的“加速度”實現了跨省業務“零跑腿”。馬春書的感慨，道出了不少跨區域經營企業的心聲。
集電話咨詢、后臺業務處理、業務在線辦理于一體的橋西區稅務局遠程幫辦中心，不斷迭代升級，特別是新電子稅務局與征納互動平臺升級一年來，進一步優化“訴求即時響應、難題高效破解”的閉環機制，日均接待電話咨詢500余次、線上業務600余筆，跨區通辦業務日均10余筆，月均受理電子稅務局業務上萬戶次。
據了解，橋西區稅務局還創新推出“隨時學+輔導辦”模式，利用“電子稅務局智能一體化輔辦平臺”，通過雙屏教學、專人講解，讓納稅人輕松實現辦稅“線下無憂”。導稅臺設立的“簡事快辦專窗”推行“自助優先、簡事快辦、窗口支撐”的分流模式，讓簡單業務“即來即辦、即辦即走”。
今年1-7月份，橋西區稅務局完成線上業務辦理14.6萬余筆，線下業務辦理19.8萬余筆。
■集合式精準滴灌
助力企業發展壯大
“在橋西區舉辦的銀企對接會上，金融服務專員現場牽線搭橋，還來企業實地走訪，并通過在線比價模式為企業提供了融資最優方案，最終幫我們與北京銀行達成戰略合作，獲批8000萬元貸款，為公司核心技術的突破注入強大動力。”河北中科朗博環?？萍加邢薰境崭笨偨浝砣顒η嗾f。
聚焦高新技術、專精特新等高成長型企業，橋西區以該區首貸續貸服務中心為依托，采取“線下宣講+線上對接”相結合形式，常態化組織開展銀企對接、專題培訓、一對一上門等服務，做到信貸產品可比、可選，為企業提供多元化融資渠道選擇，切實提高金融服務的可得性和獲得感。
融資，是企業發展的重要支撐；質量，是企業立身之本，也是推動經濟高質量發展的關鍵所在。
“有需求找驛站，質量管家幫您辦。”橋西區市場監督管理局有力推動質量基礎設施“一站式”服務平臺和線下質量驛站的高效運行，敞開大門把企業“迎進來”，組建專業政務服務團隊積極“走出去”。“質量管家”上門送服務，用實實在在的行動助力企業守護高質量發展生命線。
當好企業和群眾的“導航員”和“加速器”，將原本需要跨地域、跨部門奔波的“申報長征”變成政策“甘露”的精準輸送……作為石家莊首個地區生產總值突破千億元的縣（市、區），橋西區正以系統性改革重塑營商環境，筑好“暖心巢”，引得“鳳來棲”，為經濟高質量發展注入不竭動力。
來 源 | 石家莊日報、賽迪顧問
