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本報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》《石家莊市人民政府辦公室關于做好2024年度政府信息公開工作年度報告編制和公布的通知》文件要求，由經開區管委會黨政辦，區直各部門，鄉鎮人民政府政務公開情況編制而成。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項。本報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如對本報告有疑問，請與經開區政務公開領導小組聯系(地址：經開區開發大街1號，電話:88084888，電子郵箱:sjzjkqsxjg@163.com)

一、總體情況

2024年，經開區認真貫徹落實國家、省、市關于政務公開工作決策部署，嚴格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《石家莊市人民政府辦公室關于做好政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》等文件精神，緊緊圍繞《石家莊市2024年度政務公開工作要點》工作要求，在市政府辦公室的悉心指導下，不斷夯實政務公開工作基礎、深化重點領域信息公開、提升解讀回應質效、加強政務輿情回應、強化公開平臺建設,切實發揮以公開促落實、強化監管功能,以增強政府工作透明度為重點，以公開、公正、便民為目的，依法依規、及時準確公開相關政府信息，全面推進全區政務公開工作扎實有序開展。

（一）主動公開方面

在政府網站主動公開管委會文件、辦公室文件、部門文件及規范性文件共2件。開設留言專欄，及時更新區級政府預算5條、政府決算7條，公開有關項目簽約活動、項目開工活動等重大活動、重要成果信息共10條。聚焦與群眾生活密切相關的高頻需求，持續推進重大建設項目審批、民生實事、社會救助、財政預算決算等重點領域政務公開，強化重點領域信息公開，接受公眾監督，增強公開實效。12345政務服務便民熱線持續提升網民留言辦理質效，受理企業群眾訴求17639件，其中市熱線督辦和轉辦11948件，區熱線受理5691件，處辦率、按期回復率、辦件滿意率分別達到100%、99.8%和94.3%，辦理市委社情民意中心交辦的網民留言41件，市政府辦交辦件12件，中國政府網效能監督網民留言15件，安排管委會領導及相關部門主要負責同志3次在市熱線受理中心接聽市民來電，切實發揮線上平臺聽民意、集民智、回關切、解矛盾的積極作用。

（二）依申請公開方面

在政府網站上開設“依申請公開”欄目，根據實際工作內容變動，及時更新依申請公開指南內容。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》《河北省政府信息公開申請辦理規范》，依法依規辦理政府信息公開申請。制定信息公開協助函的模版并轉發至各部門，統一回復格式，規范回復流程，協調全區各部門政府信息公開申請日常工作。通過電子郵箱、現場申請、信函申請等多種信息公開渠道，有效解決社會公眾難點堵點問題，最大限度滿足群眾信息需求。2024年，全區收到政府信息公開申請共4件，及時答復4件，辦結率達100%。

（三）政府信息管理方面

設置“規范性文件”專欄，對制定的規范性文件進行主動公開。按照《石家莊市人民政府辦公室關于開展政府規章和行政規范性文件清理工作的通知》要求，對全區行政規范性文件全面清理，其中廢止4件、失效2件、持續有效2件，確保各類政策性文件應公開盡公開，公開信息數據安全、合規，方便社會公眾查詢使用，保障人民群眾的切身利益。

（四）政府信息公開平臺建設方面

一是經開區政府網站由專人負責信息發布管理工作，通過統一后臺管理系統和信息發布管理系統，實現欄目之間的信息共享。政府網站開設“政民互動”專欄，下設“互動統計”子專欄，對每月政府信箱留言辦理情況進行匯總公示。2024年，受理網民留言共388條，及時辦結388條，辦結率達100%；無政府網民糾錯，二是積極推進政府網站政府信息公開專欄統一規范化建設，優化欄目設置，強化內容保障，特別是加強重點領域信息公開，全面提升政府信息公開專欄準確性、實用性和便捷度。2024年，政府網站共發布各類信息512條。其中，概況類信息328條，政務動態信息38條，信息公開目錄更新24條。三是規范區級政務新媒體矩陣管理。全年區官方微信公眾號媒體矩陣發布稿件3609條，進一步提升政府網站及政務新媒體的傳播力、影響力和公信力。

（五）監督保障方面

按照政務公開工作要求，扎實開展基層政務公開標準化規范化“回頭看”工作。根據實際工作職能變動，成立經開區政務公開領導小組，辦公室設在黨政辦公室，辦公室成員包括各有關部門分管領導及相關工作人員。定期進行政府網站巡查和政務新媒體監測，督促各部門及時更新發布內容，扎實開展政務公開工作。2024年監測預警、轉辦推送、指導處置各類網絡輿情信息1156條，涵蓋社會治理、城市建設、投訴維權等,處置率100%，確保我區網絡輿論生態平安穩定。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2024年，全區政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但仍然存在一些問題和不足。一是制度規范的執行還不夠有力，存在政策文件公開屬性不明確、平臺管理不到位等問題。二是重點領域信息公開工作質效還有待進一步提升，個別領域存在信息更新不及時、信息查詢不夠便利等問題。三是負責政務公開的工作人員少，存在工作人員業務能力和水平參差不齊，缺乏主動性和規范性，工作專業化程度亟須提高等問題。

針對上述問題，主要改進措施如下：一是進一步加強指導監督。圍繞主動公開、依申請公開、政府信息管理、政策解讀、平臺建設等重點工作，加強監督指導，落實工作力度，全面提升政務公開制度執行力。二是進一步加強重點領域信息公開。督促各部門按照工作要求，及時準確發布權威信息，豐富信息公開形式，有效回應社會關切，切實提高群眾獲得感和滿意度。三是進一步完善政府網站等重要公開平臺，積極利用政府網站、政務新媒體，提高政務服務信息化程度，使政府信息公開工作更加全面及時。四是進一步加強基層政務公開隊伍能力建設。主要通過集中授課、工作交流等多種方式，加強政務公開工作業務培訓，提升基層政務公開工作人員專業化水平。

六、其他需要報告的事項

2024年本機關全部免費為申請人提供政府信息，無收取信息處理費情況。